Reviewbeleid van Raamdecoratie.com

Bij Raamdecoratie.com hechten we veel waarde aan eerlijke en transparante klantbeoordelingen. Reviews helpen nieuwe klanten bij het maken van een goede keuze en geven ons waardevolle feedback om onze producten en service continu te verbeteren.

Op deze pagina leggen we uit waar onze reviews vandaan komen en hoe de echtheid ervan wordt gewaarborgd.

Waar komen onze reviews vandaan?

De reviews die op onze website worden getoond of waarnaar wij verwijzen, worden verzameld via onafhankelijke derde partijen:

Trustpilot
Feedback Company
Google Reviews via onze Google Bedrijfspagina

Na een aankoop bij Raamdecoratie.com kunnen klanten worden uitgenodigd om een review achter te laten via één van deze externe platforms. De reviews worden dus verzameld en beheerd door deze onafhankelijke partijen.

Hoe wordt de echtheid van reviews gewaarborgd?

Wij vinden het belangrijk dat reviews afkomstig zijn van echte klanten die een aankoop hebben gedaan of een daadwerkelijke ervaring hebben gehad met Raamdecoratie.com.

Reviews worden geplaatst via onafhankelijke reviewplatforms.
Deze platforms voeren controles uit om misbruik en nepbeoordelingen tegen te gaan.
Zowel automatische als handmatige controles kunnen worden toegepast om de betrouwbaarheid van reviews te waarborgen.

Meer informatie over het reviewbeleid van Trustpilot vind je hier:

Bekijk het reviewbeleid van Trustpilot

Meer informatie over het beleid van Feedback Company vind je hier:

Bekijk het reviewbeleid van Feedback Company

Tonen wij ook negatieve reviews?

Transparantie vinden wij belangrijk.

Zowel positieve als negatieve reviews blijven zichtbaar op de betreffende reviewplatforms. Alleen reviews die in strijd zijn met de richtlijnen van het betreffende platform (bijvoorbeeld bij misbruik of onrechtmatige inhoud) kunnen door dat platform worden verwijderd.

Wij verwijderen zelf geen reviews zonder duidelijke reden en zonder dat dit volgens de richtlijnen van het betreffende reviewplatform gebeurt.

Ontvangen klanten een beloning voor het schrijven van een review?

Nee, klanten ontvangen geen betaling, korting of andere beloning voor het schrijven van een review. Wij vinden het belangrijk dat beoordelingen onafhankelijk en eerlijk worden gegeven.

Hoe gaan wij om met reviews?

Wij nemen reviews serieus en gebruiken feedback om onze service en producten verder te verbeteren. Waar nodig reageren wij op reviews om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen.

Heb je vragen over ons reviewbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice.